Brendiranje hotela je ključni faktor za stvaranje prepoznatljivog identiteta i lojalnosti gostiju. Dobro osmišljen vizuelni i emocionalni identitet može razlikovati hotel od konkurencije i stvoriti nezaboravno iskustvo za goste.

Da biste ostavili utisak potrebno je da osmislite luksuzni enterijer i obezbedite kvalitetnu uslugu i jedinstvene sadržaje. Pored toga, detalji u brendiranju igraju veliku ulogu u izgradnji dugoročnih odnosa sa klijentima. U nastavku donosimo 15 saveta koji mogu unaprediti vizuelni identitet hotela i učiniti ga prepoznatljivim.

1. Jarboli sa zastavama

Zastava sa logotipom ili imenom hotela odmah daje prvi vizuelni utisak gostima prilikom dolaska. Postavljanje brendirane zastave na jarbolu ispred hotela ili na vrhu zgrade pojačava prepoznatljivost brenda i doprinosi luksuznom izgledu objekta.

Pored vizuelnog efekta, zastave mogu služiti i kao sredstvo identifikacije za goste koji dolaze izdaleka, olakšavajući im prepoznavanje hotela u urbanim ili turističkim zonama. Uz glavnu zastavu možete dodati manje zastave sa specijalnim promocijama, nacionalnim simbolima ili partnerskim brendovima. Na ovaj način se stvara dodatna dimenzija brendiranja.

2. Brendirane salvete, tanjiri i čačkalice

Detalji poput brendiranih salveta, tanjira i čak čačkalica u restoranu ili hotelskom baru dodaju notu ekskluzivnosti. Gosti primećuju ove sitnice, koje doprinose celokupnom iskustvu i jačaju imidž hotela.

Kada se logo hotela nalazi na svakom komadu posuđa i pribora, stvara se osećaj doslednosti i profesionalizma. Ovi elementi su posebno važni za goste koji dele fotografije svojih obroka na društvenim mrežama. Sasvim je jasno da se ovako posredno promoviše brend hotela i podstiču drugi ljudi da ga posete.

3. Personalizovani ključevi i kartice

Kartice za otključavanje soba mogu nositi logo hotela, ali i QR kodove sa dodatnim informacijama ili posebnim ponudama za goste. Digitalne verzije mogu pružiti dodatne benefite kroz aplikacije. Ove kartice mogu biti dizajnirane sa različitim bojama i vizuelnim elementima koji reflektuju luksuz, ekskluzivnost ili specifične sezone i događaje. Takođe, personalizovane poruke dobrodošlice na karticama mogu stvoriti dodatni osećaj pažnje prema gostima.

4. Hotelska posteljina i peškiri sa logotipom

Brendirana posteljina, bade mantili i peškiri dodaju osećaj luksuza i personalizacije. Kvalitetan materijal sa ugraviranim ili izvezenim logotipom ostavlja snažan utisak na goste.

Ovi proizvodi ne samo da poboljšavaju vizuelni identitet hotela, već i podižu standard higijene i estetike. Gostima se često dopada mogućnost da kupe iste peškire ili bademantile u suvenirnici hotela, čime se dodatno širi brend van hotelskog prostora.

5. Mirisni identitet hotela

Mnogi luksuzni hoteli razvijaju specifične mirisne note koje se koriste u lobijima i sobama. Ovaj jedinstveni miris može postati deo brenda, pa čak i dostupna opcija u suvenirnici hotela.

Stručnjaci za brendiranje sve češće sarađuju sa parfemskim kućama kako bi kreirali unikatne mirise koji stvaraju poseban ambijent. Ovi mirisi mogu postati asocijacija na hotel i omogućiti gostima da ga se sećaju i nakon odlaska. Tako mirisne sveće ili difuzori sa hotelskim potpisom često postaju deo ponude za kupovinu.

6. Uniforme osoblja

Elegantne i profesionalne uniforme sa logotipom hotela doprinose brendiranju i jačanju identiteta hotela. Boje i stil mogu reflektovati celokupni koncept hotela.

Pored estetskog aspekta, uniforme takođe pomažu u jačanju timskog duha među zaposlenima. Dosledan vizuelni identitet stvara osećaj profesionalizma i poverenja kod gostiju. Prilagođene uniforme za različite segmente osoblja (recepcija, restorani, održavanje) dodatno naglašavaju ekskluzivnost hotela.

7. Brendirane hotelske papuče

Jedan od detalja koji mnogi gosti vole su papuče sa logotipom hotela. Ove sitnice pružaju dodatni osećaj ekskluzivnosti i luksuza. Brendirane papuče ne samo da povećavaju komfor tokom boravka, već postaju i suvenir koji gosti često ponesu kući.

Ako su napravljene od ekoloških materijala ili imaju inovativan dizajn, mogu dodatno doprineti imidžu hotela kao luksuznog i ekološki osvešćenog brenda.

8. Brendirani hotelski sapuni i kozmetika

Hotelska kozmetika, sapuni, šamponi i kreme sa brendiranjem dodaju luksuzni doživljaj gostima. Pružaju mogućnost da se gost oseća posebno i da ponese deo iskustva sa sobom. Korišćenje prirodnih i visokokvalitetnih sastojaka u hotelskoj kozmetici može dodatno poboljšati imidž hotela.

Mnogi hoteli sarađuju sa poznatim kozmetičkim brendovima kako bi kreirali ekskluzivne linije proizvoda, čime dodatno povećavaju atraktivnost svoje ponude.

9. Digitalni i fizički vodiči sa logotipom hotela

Informativni vodiči, mape grada i preporuke za turiste sa brendiranjem hotela pružaju dodatnu vrednost gostima i jačaju povezanost sa brendom. Ovi vodiči mogu uključivati personalizovane preporuke za restorane, turističke atrakcije i događaje u okolini, čime se hotel dodatno pozicionira kao pouzdan savetnik za goste.

Digitalne verzije vodiča dostupne putem aplikacija ili QR kodova mogu povećati interakciju sa gostima i poboljšati njihovo iskustvo.

10. Brendirane torbe za veš i pakovanje

Torbe za veš, poklon torbe za goste ili eko-vrećice sa logotipom su odličan način da se brend dodatno istakne i ponese van hotela. Ove torbe mogu biti izrađene od visokokvalitetnih materijala koji reflektuju prestiž hotela i pružaju dodatnu vrednost gostima. Ukoliko su ekološki prihvatljive i dugotrajne, gosti će ih često koristiti i nakon boravka, što doprinosi dugoročnom prisustvu brenda u njihovom svakodnevnom životu.

11. Dekorativni elementi u sobama

Brendirani jastuci, lampe, umetničke slike ili čak tapete sa suptilnim logotipom mogu doprineti sofisticiranosti i identitetu hotela.

12. Personalizovani pozdravni paketi

Svaki gost može dobiti brendiranu dobrodošlicu u vidu personalizovanog pisma, poklon paketa sa lokalnim proizvodima ili brendiranim slatkišima.

13. Društvene mreže i online brendiranje

Digitalni identitet hotela je jednako važan kao i fizički, a prisutnost na društvenim mrežama ključna je za vidljivost i privlačenje gostiju. Facebook i Instagram su idealni za vizuelni prikaz hotelskog ambijenta, ponuda i promocija.

TikTok je odlična platforma za prikazivanje jedinstvenog iskustva kroz kratke video sadržaje, dok je LinkedIn ključan za povezivanje sa poslovnim klijentima i partnerima u industriji.

Pored ovih, Twitter može služiti za ažurne informacije i direktnu komunikaciju sa gostima, a Pinterest može inspirisati putnike prikazom atraktivnih destinacija i sadržaja hotela. Redovno objavljivanje, angažovanje sa publikom i upotreba relevantnih hashtagova pomažu u jačanju online prisustva i brendiranja hotela.

14. Google Moje preduzeće i bar kod kartice za recenzije

Google Moje preduzeće je ključan alat za svaku hotelsku strategiju brendiranja i vidljivosti na internetu. Ažuriran profil sa tačnim informacijama, visokokvalitetnim fotografijama, detaljima o ponudama i recenzijama pomaže potencijalnim gostima da steknu poverenje u hotel pre nego što rezervišu.

Takođe, postavljanje QR kodova na hotelske kartice, recepciju i sobe može podstaći goste da lako ostave recenziju na Google-u ili TripAdvisor-u, što poboljšava rejting hotela i privlači nove goste. Pozitivne ocene i komentari su jedan od najvažnijih faktora koji utiču na odluku gostiju prilikom rezervacije.

Mnogi hoteli svojim gostima nude bicikle ili skutere na korišćenje. Dodavanje logotipa na ova prevozna sredstva ne samo da doprinosi praktičnosti već i vidljivosti brenda u lokalnoj zajednici.

15. Spoljna signalizacija i oznake za hotele

Jasna i profesionalna spoljna signalizacija igra ključnu ulogu u prepoznatljivosti hotela i olakšavanju pristupa gostima.

Dobro osmišljeni svetleći znakovi sa logotipom i nazivom hotela povećavaju vidljivost, naročito u večernjim satima. Pored toga, oznake poput „Hotel“, „Motel“, „Resort“ ili „Luxury Inn“ na ključnim saobraćajnicama i raskrsnicama pomažu gostima da lako pronađu svoj smeštaj.

Parking oznake, znakovi za recepciju, putokazi unutar hotelskog kompleksa i digitalni displeji mogu poboljšati iskustvo gostiju i učiniti boravak ugodnijim. Investicija u kvalitetnu spoljnu signalizaciju ne samo da doprinosi brendiranju, već i direktno utiče na funkcionalnost i profesionalni imidž hotela.

Održivost postaje sve važniji aspekt hotelskog poslovanja. Korišćenje ekoloških materijala za pakovanja, recikliranih proizvoda i održivih resursa u brendiranju može pozitivno uticati na imidž hotela i privući ekološki osvešćene goste.

Hotelska strategija

Brendiranje hotela nije samo estetski element već ključni deo strategije za privlačenje i zadržavanje gostiju. Pažljivo osmišljeni brend detalji stvaraju prepoznatljivost, lojalnost gostiju i luksuzno iskustvo koje traje i nakon boravka. Integracija ovih 15 elemenata u hotelsku strategiju može značajno unaprediti ugled hotela i stvoriti nezaboravan doživljaj za svakog posetioca. Naravno, ostaje na direktorima marketinga da implemetiraju lokalne detalje, da osmisle finese, unesu inovativne trenutke i spreme budžet za reklamiranje i nastup.

https://pixabay.com/photos/berlin-germany-capital-city-hotel-4761916

https://pixabay.com/photos/hotel-hotel-rooms-home-decoration-1749602

https://pixabay.com/photos/bed-hotel-luxurious-bedroom-4416515